디자인은 제품이나 서비스를 성공적으로 브랜딩하고, 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 데 있어서 매우 중요합니다. 제품이나 서비스의 디자인이 우수할수록, 고객은 제품이나 서비스에 대한 인식을 긍정적으로 받아들이고 고객충성도를 높일 수 있습니다. 디자인이 잘 되어있으면, 고객은 제품이나 서비스의 장점을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

또한, 웹사이트나 애플리케이션 등의 인터페이스 디자인이 잘 되어 있으면, 고객은 사용성을 높여 더 쉽고 편리하게 제품이나 서비스를 이용할 수 있습니다. 일반적으로 말하자면, 디자인 업무는 제품이나 서비스의 브랜딩, 고객과의 커뮤니케이션 강화, 사용성 및 직관성 향상 등을 통해 제품이나 서비스의 가치를 증진하는 데 중요한 역할을 합니다.